Lean Six Sigma

Los líderes del futuro

Lean Six Sigma es un proceso altamente disciplinado que ayuda a enfocarnos en el desarrollo y la entrega de productos y servicios casi perfectos, es una metodología para buscar la mejora continua en la satisfacción del cliente y en los beneficios, así como mejorar la efectividad y la eficiencia.

Su principal meta es identificar, aislar y eliminar la variación o los defectos, mediante una metodología estructurada con roles definidos para los colaboradores, multidimensional y conductor de negocios para:

  • Mejorar procesos.
  • Disminuir los defectos.
  • Reducir la variabilidad de los procesos.
  • Reducir costos.
  • Incrementar la satisfacción de los clientes
  • E incrementar los beneficios.

Sigma es un término estadístico que mide cuanto se desvía un proceso de la perfección, la idea central es que se puede medir cuantos “defectos” se tienen en un proceso, como eliminarlos y estar tan cerca de “cero defectos”, permite una tasa de fallos de 3.4 PPM o 99.99 % de perfección.

Por lo tanto, Six sigma se enfoca en primer lugar en la reducción de la variación del proceso y en segundo lugar en mejorar la capacidad del proceso.

Los elementos clave del Lean Six Sigma son:

  1. El Cliente: Su satisfacción es el principal objetivo de la organización.
  2. Los Procesos: Six-Sigma implica definir los procesos, sus métricas y mediciones para saber exactamente qué es lo que hay que mejorar y en qué magnitud.
  3. Los Empleados: Para que un programa Six-Sigma tenga éxito en la empresa, es necesario que la organización involucre a los empleados. La mejor manera de alcanzar los niveles de calidad esperada por el cliente es aprovechando las habilidades y destrezas de los empleados en todos y cada uno de los procesos de la empresa.

Six Sigma establece la utilización de métricas para evaluar el estado de los diferentes indicadores de calidad.

 Y se resumen en:

  • Métricas a nivel Empresa
  • Métricas a nivel Operaciones
  • Métricas a nivel Proceso

Las ventajas de implementar six sigma

Permite que las organizaciones mejoren sus procesos, haciéndolas más capaces de entregar lo que el cliente quiere, al primer intento, obteniendo beneficios como:

  • Mayor productividad.
  • Mayor rendimiento.
  • Mejora de la calidad.
  • Operaciones más suaves.
  • Reducción de costos de operación.
  • Gestión del tiempo.
  • Mejora en la lealtad del cliente.
  • Motivación de los empleados.
  • Reducción en los tiempos de ciclo.
  • Planificación estratégica.
  • Gestión de la cadena de suministro.

Y tú, que esperas para ser el líder número uno.

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