SIPOC | Una poderosa herramienta lean

El Diagrama SIPOC | una poderosa herramienta lean, la más sencilla de aplicar

El Diagrama SIPOC es una de las herramientas Lean, más sencillas de aplicar y utilizar y muy poderosa para conocer claramente cómo se desarrolla un proceso.

Muchas de las cosas que hacemos en la vida diaria, las hacemos a partir de información, datos o elementos de entrada, los cuales tienen un remitente. Con esto, hacemos lo que tenemos que hacer generando un resultado. En la mayoría de los casos este resultado tiene un destinatario, que bien podemos ser nosotros mismos u otra persona o elemento.

El diagrama SIPOC se define como una representación que nos permite entender el funcionamiento de un proceso.

SIPOC es el acrónimo de 5 palabras en inglés que son:

SuppliersProveedores

Son las personas u organizaciones que dotan recursos al proceso.

Inputs – Entradas

Son todos los elementos necesarios para lleva a cabo el proceso, materiales, humanos, de información o tecnológicos.

Process – Proceso

Es el conjunto de actividades que tienen relación entre sí o que interactúan para transformar elementos de entrada en elementos de salida.

Outputs – Salidas

Es el producto o servicio que es el resultado de cada etapa del proceso.

Customer – Clientes

Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.

Y como la unión de las palabras sugiere, SIPOC, es el entendimiento de las entradas y salidas de cada paso de un proceso, quien provee las entradas y quien recibe las salidas.

Además, esta representación te permite encontrar los puntos débiles que generan problemas sobre tu proceso.

Sin mencionar que logras comunicar de forma más asertiva la forma en que un proceso genera resultados, pues esta es una descripción concreta de lo que hace.

En JS Training & Consulting Podemos ayudarte a conocer como realizar el mapa de tus procesos utilizando una herramienta como el SIPOC y así entenderlo claramente.

Hasta la próxima.

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